Nouvelle étude EvalU : Les critères d’évaluation de la formation se réinventent pour l’ère post-digitale

Paris, le 12 mars 2025 – Le réseau d’expert·e·s en évaluation de la formation EvalU dévoile aujourd’hui les résultats d’une enquête inédite menée auprès de 450 professionnels de la formation continue. L’étude révèle une transformation profonde des critères d’évaluation formation, désormais centrés sur l’impact réel en situation de travail plutôt que sur la simple satisfaction à chaud. « Nous assistons à un basculement méthodologique majeur », déclare Dr. Camille Lefèvre, coordinatrice du pôle recherche d’EvalU. « Les entreprises ne se contentent plus de mesurer ce qui a été appris, elles veulent savoir ce qui est réellement appliqué et avec quels effets sur la performance collective. »

Une remise en cause des modèles traditionnels

L’enquête menée par EvalU entre janvier et février 2025 montre que 78 % des répondants jugent insuffisants les quatre niveaux classiques du modèle Kirkpatrick pour répondre aux enjeux actuels. Les critères d’évaluation formation historiques – réaction, apprentissage, comportement, résultats – sont désormais perçus comme trop linéaires et déconnectés des réalités hybrides du travail.

« Le problème n’est pas le modèle en lui-même, mais son application rigide », explique Marc Dubois, expert associé à EvalU et auteur du rapport. « Aujourd’hui, une formation peut se dérouler en présentiel, en distanciel synchrone, en asynchrone, ou en mode blended. Les critères d’évaluation formation doivent donc intégrer des dimensions comme l’adaptabilité, l’autonomie numérique et la collaboration à distance. »

L’émergence de nouveaux indicateurs clés

Parmi les critères d’évaluation formation émergents identifiés par EvalU, trois se distinguent particulièrement :

• Le taux de transfert contextualisé : mesure la capacité du·de la participant·e à adapter les acquis à son propre contexte de travail dans les 30 jours suivant la formation.
• L’indice de résilience apprenante : évalue la manière dont l’apprenant·e mobilise les compétences face à des situations imprévues.
• Le score d’impact collaboratif : quantifie l’effet de la formation sur la dynamique d’équipe et la qualité des productions collectives.

Ces nouveaux indicateurs sont déjà testés par 12 entreprises partenaires du réseau EvalU, dont trois grands groupes industriels et deux startups EdTech. Les premiers retours indiquent une corrélation forte entre ces critères d’évaluation formation novateurs et la performance économique à six mois.

Une méthodologie repensée pour des données plus fiables

Au-delà des Pas Cher Tag Heuer Montres indicateurs, c’est toute la méthodologie de collecte qui évolue. L’enquête EvalU souligne que 63 % des organismes de formation peinent encore à recueillir des données probantes sur l’impact à long terme. Pour y remédier, le réseau préconise une approche mixte associant :

• Des auto-évaluations différées (à J+30, J+90 et J+180)
• Des observations en situation de travail par des pairs formés
• Des analyses de traces numériques (logs d’activité, productions documentaires)

« Les critères d’évaluation formation ne valent que par la qualité des données qui les alimentent », insiste Dr. Lefèvre. « Nous recommandons désormais un minimum de trois points de mesure étalés dans le temps, contre un seul pour la plupart des dispositifs actuels. »

Le rôle clé de l’intelligence artificielle

L’étude d’EvalU met également en lumière l’intégration croissante de l’IA dans la définition et le suivi des critères d’évaluation formation. 41 % des répondants utilisent déjà des outils d’analyse prédictive pour anticiper les risques d’abandon ou de non-transfert. « L’IA permet de personnaliser les critères d’évaluation formation en fonction du profil de chaque apprenant·e », précise Marc Dubois. « Par exemple, un·e commercial·e expérimenté·e n’aura pas les mêmes indicateurs de succès qu’un·e nouvel·le arrivant·e. »

Cependant, le réseau met en garde contre une automatisation excessive. « Les critères d’évaluation formation doivent rester au service de l’humain, pas l’inverse », rappelle Dr. Lefèvre. « L’IA peut traiter des volumes massifs de données, mais c’est l’expertise des Replica Breitling Superocean Heritage Uhren formateurs et formatrices qui donne du sens aux résultats. »

Vers une standardisation européenne des critères

L’une des annonces majeures de cette étude est le lancement d’un groupe de travail international piloté par EvalU, en partenariat avec des réseaux similaires en Belgique, en Suisse et au Québec. L’objectif : proposer d’ici 2026 un référentiel commun de critères d’évaluation formation adapté aux environnements de travail hybrides.

« Nous avons besoin d’un langage partagé pour comparer les dispositifs et mutualiser les bonnes pratiques », explique Marc Dubois. « Ce référentiel ne sera pas un carcan, mais une boîte à outils flexible que chaque organisation pourra adapter à sa culture et à ses objectifs. »

Les premières consultations publiques débuteront en juin 2025, avec une plateforme collaborative ouverte à tous les professionnels de la formation. Les critères d’évaluation formation qui en émergeront seront testés dans une cinquantaine d’organisations pilotes avant une diffusion large prévue pour 2027.

Cette initiative s’inscrit dans la dynamique plus large de la « formation tout au long de la vie » portée par les politiques européennes. « Les critères d’évaluation formation sont le baromètre de la qualité de notre système de formation », conclut Dr. Lefèvre. « En les modernisant, nous contribuons à rendre la formation plus efficace, plus équitable et plus durable. »